Fragst du dich auch immer wieder, was und wie oft du in den Social Media posten sollst? Du hast doch erst gestern etwas gepostet und heute sollst du dir schon wieder etwas Neues für gefühlt 10 Social Media Kanäle ausdenken? Du fühlst dich erinnert an den Film "und täglich grüßt das Murmeltier"?
Ich übertreibe jetzt, aber viele Online-Unternehmer fühlen sich in Zusammenhang mit Social Media genau so. Wenn du dazu gehörst, dann kann ich dich erstmal beruhigen: du bist damit nicht alleine! Diese Frage höre ich von Kunden tatsächlich häufig und kann sie selbst auch gut nachvollziehen.
Daher gehen wir im heutigen Beitrag der Sache mal auf den Grund und klären, warum und wie oft du posten sollst.
Social Media bringt doch nichts
Kommt dir vielleicht auch folgende Aussage irgendwie bekannt vor: "mir geht dieses Social Media so richtig am Nerv"?
Tatsächlich ist es so, dass Social Media, vor allem in "aufregenden" Zeiten als "zu viel" empfunden werden können. Ein zu viel an Aufregung, ein zu viel an Gehässigkeiten, ein zu viel an Jammerei, ein zu viel an Selbstbeweihräucherung, ein zu viel ... na, du weißt schon.
Dazu gesellt sich jedoch noch häufig folgende Aussage "ich mache eh schon so viel auf Social Media und das bringt genau nichts, ich gewinne nämlich keine Kunden darüber". Das mag sein und will ich gar nicht in Zweifel ziehen.
Es gibt jedoch hier ein großes aber: was ist nämlich dein Ziel in den von dir bespielten Social Media Kanälen? Meistens ist diese Frage nämlich nicht geklärt. Die Sache ist aber die: du wirst (zumindest in den wenigsten Fällen) über Social Media nicht direkt Kunden gewinnen, aber du wirst an Sichtbarkeit zulegen und letztlich indirekt Kunden anziehen.
Deswegen ist es auch schwierig direkt messen zu wollen, ob du tatsächlich über Social Media Kunden gewonnen hast. Vielleicht sind sie über dich und dein Unternehmen irgendwann einmal drüber gestolpert in den Weiten der Social Media Kanäle und danach sind sie irgendwann in deinem Newsletter gelandet, tja und irgendwann haben sie dann auch von dir gekauft.
Das wäre der klassische Weg oder eben der klassische Funnel (wie es im Marketing-Jargon weniger schön heißt), den die meisten Kunden, die wir online gewinnen, gehen. Und hier gibt es auch kaum eine Abkürzung. Die wenigsten werden einfach so aufgrund eines Postings in den Social Media bei dir sofort kaufen, vor allem nicht, wenn es um höherpreisige Angebote im Dienstleistungsbereich geht (und damit meine ich alle Angebote, die im 3-stelligen Bereich starten, sprich ab 100 €).
Aber, wie auch in der realen Welt draußen, musst du zuallererst dafür sorgen, dass Kunden auf dich aufmerksam werden, um danach langsam Vertrauen zu dir aufbauen können. Erst wenn letzteres vorhanden ist, und das hörst du von mir oft (!), werden sie bei dir kaufen.
Zuvor brauchst du aber eben Sichtbarkeit, wie sollen dich potenzielle Kunden sonst finden? Und dafür sind Social Media Kanäle (neben Google) sehr gut geeignet. Sie helfen dir Sichtbarkeit zu erlangen, also den 1. Schritt zu gehen.
Und so viel sei schon verraten: indem du 1 Mal im Monat irgendetwas in den Social Media postest, wird nicht ausreichen, um mehr Sichtbarkeit zu erhalten. Sorry!
Sag, wie viele Social Media Kanäle bedienst du eigentlich?
Wenn wir nun wieder auf die Frage zurückkehren, wie oft du posten sollst, so stellt sich natürlich auch die Frage: ja, wo? Also auf welchen Social Media Kanälen?
Und damit ist wiederum die Frage verbunden: wie viele Kanäle bedienst du eigentlich?
Darf ich raten? Es ist vermutlich mehr als ein Social Media Kanal, auf dem du aktiv bist, stimmt's?
Bei den meisten ist es ja so, dass sie eher zu viele Kanäle bedienen und natürlich bedeuten viele Kanäle auch viel Arbeit und viel Zeiteinsatz, um sie tatsächlich gut zu bespielen. Mein häufig gegebener Rat, vor allem zu Beginn erstmal mit einem Social Media Kanal zu starten und erst später weitere hinzuzunehmen, verläuft ehrlich gesagt meist ins Leere.
Ich verstehe das auch, zu Beginn ist man voller Euphorie, man hat auch meist noch mehr Zeit, weil man eben noch nicht viele Kunden hat und da ist die Versuchung naturgemäß hoch mehrere Social Media Kanäle zu wählen in der Hoffnung dadurch eben Kunden zu gewinnen.
Nun steht also der Großteil vor dem Problem mehrere Social Media Kanäle bespielen zu müssen und natürlich stellt sich dann auch die Frage "wie oft posten" auf dem jeweiligen Kanal.
Mein Vorschlag wäre: wähle bitte ein bis zwei Hauptkanäle aus, und werde dort verstärkt aktiv. Poste, aber kommentiere auch andere Postings, sei "social". Und überlege dir sehr gut, welche ein bis zwei Hauptkanäle für dich in Frage kommen.
Wie du diese Hauptkanäle auswählen sollst? Es sind diejenigen, wo deine Zielgruppe ist! Das kann für die einen Pinterest sein, für andere LinkedIn etc.
Aber auf Facebook sind doch alle, wirst du jetzt vielleicht einwenden. Also erstens: jein und zweitens: was machen sie dort? Ja, es sind viele auf Facebook, aber suchen sie auch nach relevanten Themen? Nach Informationen? Oder wollen sie "nur" unterhalten werden.
Auch letzteres ist ok. Aber nicht jede Zielgruppe nutzt Facebook auch beruflich. Also, schau dir auch ruhig andere für dich relevante Netzwerke an und nimm auch Abstand davon sofort jeden neuen Social Media Kanal, der gerade auftaucht, auch noch zusätzlich bespielen zu wollen.
Wie oft du posten sollst
Wenn du dann diese ein bis zwei Hauptkanäle für dich ausgesucht hast, dann kommen wir der Frage nach dem "wie oft posten" näher.
Es gibt übrigens dazu eine Vielzahl an Studien, die dies oder jenes besagen. Wirklich empfehlen kann ich dir keine davon.
Die Sache ist nämlich die: jede Studie ist immer eine Momentaufnahme und es mag sein, dass es vor ein paar Jahren auf Facebook ausgereicht hat alle 2 Tage etwas zu posten und es danach eher die Empfehlung gab doch täglich etwas zu posten. Beide Empfehlungen mit Studien hinterlegt. Aber: der Algorithmus ändert sich relativ schnell und daher sind solche Studien auch rasch überholt.
Die gute Nachricht ist dennoch: du musst nicht täglich posten! Auf keinem Netzwerk. Du kannst, aber musst nicht.
Es kommt nämlich weniger auf die Frage nach dem "wie oft posten" an, sondern viel mehr, dass du regelmäßig (!) postest! Es macht überhaupt keinen Sinn, wenn du 2 Wochen lang, weil du vielleicht gerade im Launch steckst, jeden Tag 10 Posts rausschmeißt (könnte übrigens auch kontraproduktiv sein, weil du dir mit dieser Strategie selbst Reichweite wegnimmst, mit Ausnahme von Twitter) und dann wieder ein halbes Jahr gar nichts postest.
Und Regelmäßigkeit ist nun mal das Zauberwort im Marketing, sei es beim Blog schreiben oder Newsletter versenden oder eben auch beim Posten auf Social Media. Sei präsent, aber eben nicht nur in Zeiten, wo du aktiv etwas verkaufen willst, sondern auch dazwischen.
Hier nun aber 2 Regeln für dich, die dir weiterhelfen könnten:
Die einfache Regel: poste, wenn es relevant ist
Nur irgendetwas zu posten, damit du sagen kannst: ich habe eh etwas auf Social Media gemacht, macht keinen Sinn. D.h. (ich übertreibe jetzt bewusst) auch das 1000ste Katzenfoto wird dir in deinen Marketingbemühungen nicht weiterhelfen (außer du machst beruflich etwas mit Katzen).
Also poste bitte Dinge, die für deine Zielgruppe relevant sind. Das können auch durchaus mal unterhaltende Postings sein, aber dennoch in irgendeiner Form in Beziehung zu deinem eigentlich Thema stehen.
Und ob du dann 7 Mal die Woche oder doch nur 4 Mal postest, ist in dem Fall dann nicht so wichtig.
Die praktische Regel: erstelle einen Social Media Plan
Der Frage nach dem "wie oft posten" folgt häufig die Frage nach dem "was posten". Und für beide gilt: mach dir einen Plan.
Ein Social Media Plan kann dir weiterhelfen, um eben regelmäßig in deinen Social Media Kanälen zu posten und wir waren uns ja bereits einig, dass Regelmäßigkeit Vorrang vor Häufigkeit hat. Also mach dir bitte zumindest einen groben Plan, wann du wo etwas posten willst und halte dich daran.
Natürlich darfst du davon auch mal abweichen, aber ein Grundplan gibt dir eine Struktur vor, die es dir eben leichter macht regelmäßig und somit auch langfristig an deinem Social Media Marketing dranzubleiben.
Optimalerweise steht in deinem Social Media Plan auch, was du posten sollst. Das erleichtert deine Social Media Arbeit ungemein. Aber ein Plan ist doch so viel Arbeit, wirst du nun vielleicht einwenden. Ja, dieser erstellt sich nicht von selbst, ist aber letztlich eine enorme Zeitersparnis.
Die helfende Regel: lass dich von deinen eigenen Zahlen unterstützen
Und dann gibt es noch so kleine Helferleins: nämlich, deine eigenen Zahlen!
Stur immer dasselbe weitermachen, ohne mal innezuhalten und zu reflektieren ist meistens keine gute Idee!
Also, schau dir bitte mal deine Statistiken zu deinen Social Media Kanälen an. Diese stellt dir jeder Social Media Kanal zur Verfügung. Messe mal, was passiert auf dem jeweiligen Kanal, wenn du mehr postest und was, wenn du weniger postest? Steigt oder sinkt deine Reichweite? Wird mehr oder weniger mit deinen Postings interagiert?
Die letzte Frage gibt dir eher Auskunft über die Inhalte deiner Social Media Aktivitäten. Die Reichweite jedoch steht auch in Zusammenhang mit der Häufigkeit von Postings. Und kann dir Hinweise geben, ob du eben mehr oder weniger posten solltest.
Der Clou an der Geschichte ist, dass dir deine Zahlen eben Antworten auf viele Fragen geben können. Nutze sie also auch! Wenn nämlich von Analytics, womit ich mich ja bekanntlich beschäftige, die Rede ist, dann geht es nicht immer nur um Zahlen aus Google Analytics und somit deiner Website. Dazu gehören sehr wohl auch deine Kennzahlen zu Social Media oder auch deinem Newsletter.
Zum Thema wie oft posten habe ich auch mal im Freitagskaffee gesprochen:
Fazit
Es tut mir leid, aber bevor du die Frage nach dem "wie oft" beantwortest, musst du ein paar Antworten auf davor liegende Fragen finden. Das Wichtigste für dich: versuche regelmäßig zu posten! Erst danach kommt die Frage nach dem wie oft posten.
Herzlichst, deine
Karin
PS Wenn du mehr zum Thema Content-Marketing und auch Social Media lesen willst, dann geht es hier entlang zur Übersichtsseite Tipps zu Content-Marketing.
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