Auslagern im Online-Business: aber was?

By Karin Cvrtila

Juli 11, 2019


Alle sprechen von Auslagern und Outsourcing, aber gilt das auch für kleine Unternehmen oder gar Einzelunternehmer? Heute möchte ich dieser Frage nachgehen und mit Ihnen besprechen, was Sie  in Ihrem Online-Business auslagern können und was nicht.

Interessanterweise gibt es hier 2 Lager: die einen die meinen, dass Sie nichts auslagern können oder wollen und die anderen, die meinen alles auslagern zu können. Wie so oft liegt die Wahrheit wohl irgendwo in der Mitte.

Häufig ist es sogar so, dass Sie eine Strategie und einen klaren Plan haben was zu tun wäre, um Ihr Online-Business voran zu bringen und letztlich zu wachsen. Aber nur das Wissen um die Strategie alleine genügt leider nicht, weil es eben auch auf die Umsetzung Ihrer Strategie ankommt, damit diese eben funktioniert. Und an der Umsetzung scheitern leider viele, hauptsächlich aufgrund von 2 Problemen:

 

2 Probleme von Einzelunternehmern und kleinen Unternehmen:

Problem Nummer 1 lautet: Als Einzelunternehmer und auch kleines Unternehmen hat man immer viel zu tun. Beide Gruppen stöhnen oft unter ihrer Arbeitslast. Kommt Ihnen das bekannt vor? Also mir schon. Viele haben das Gefühl von selbst und ständig, dieser alte Spruch, der jedoch für viele gar nicht witzig ist und leider oft die Arbeitsrealität trifft.

Problem Nummer 2: Häufig fehlt es auch am fehlenden Know-How im Haus oder bei einem selbst, um die Strategie dann auch wirklich umsetzen zu können. Vor allem in einem Online-Business kommt sehr viel technisches „Zeugs“ hinzu, das man irgendwie beherrschen muss oder sich ständig damit herumärgern.

Aber muss das sein? Natürlich nicht. Die Lösung lautet: Hilfe holen!

Also ja, auslagern und jemand anderen machen lassen. Die Antwort klingt simpel, ist es aber häufig nicht. Oft kommen Einwände “ aber ich habe kein Geld“. Nun ja, auch wenn einige draussen im Netz das Gegenteil behaupten, aber auch ein Online-Busines kostet Geld. Und ja, wenn ich die technische Umsetzung – wie z.B. eine Webseite oder das Einrichten eines Newsletters oder oder oder – nicht selbst machen kann, ob aus Zeit- oder Wissensmangel, muss ich jemanden suchen, der dies für mich übernimmt.

Das Problem ist somit gelöst? Leider nicht ganz. Es ist nämlich so: es gibt ein paar Dinge, die man auslagern kann und welche, die Sie eben nur selbst machen können.

 

Aufgaben, die man im Online-Business auslagern kann:

Sehen wir uns mal näher die Aufgaben an, die man auslagern kann. Hier kann man grob nach folgenden 2 Kategorien vorgehen:

Aufgaben, die man selbst nicht kann oder eben jemand anderer besser kann.

Das betrifft häufig technische Erfordernisse im Online-Business. Jemand der in der Technik-Welt firm ist, für den mag es ein Klacks sein eine Webseite aufzusetzen oder eine SSL-Verschlüsselung einzubauen oder was auch immer. Wenn man selbst jedoch wenig oder keine Ahnung davon hat, dann kann man schon mal leicht verzweifeln. Aber das ist nicht schlimm, denn ist das Ihre Kernkompetenz? Vermutlich nicht, sonst könnten Sie es ja 😉

Aufgaben, die sehr zeitaufwändig sind oder die jemand anderer eben schneller erledigen kann.

Und hier tappen wir häufig in eine Falle indem wir unsere eigene Arbeitszeit nicht mit einrechnen – „ist ja umsonst, ich habe ja nichts ausgegeben“ lautet hier häufig das Argument. Aber: was hätten Sie in dieser Zeit nicht wertvolleres machen können? Wertvoll im Sinne von Aufgaben, die Ihrem Unternehmen unmittelbar mehr bringen wie z.B. Kundenaufträge abwickeln oder auch akquirieren. Sie wollen Beispiele? Ihre Buchhaltung z.B. oder auch Ihre Zeit für die Betreuung all Ihrer Social Media Kanäle.

 

Übrigens: wenn Sie Aufgaben auslagern, dann muss das nicht heißen, dass Sie diese dauerhaft auslagern. Wenn Sie nämlich über letzteres nachdenken, dann sollten Sie auch gleich überlegen, ob Sie nicht Mitarbeiter einstellen möchten. Manchmal geht es ja nur darum in turbulenten Zeiten mit vielen Kundenaufträgen einfach Aufgaben abzugeben, um eben die Kundenaufträge gut abwickeln zu können. Das ist nämlich Ihre Kernaufgabe!

 

Aufgaben, die man im Online-Business NICHT auslagern kann:

Es gibt jedoch auf definitiv Aufgaben, die Sie eben nicht auslagern können bzw. sollten. Dies betrifft aus meiner Sicht vor allem folgende Bereiche:

Ihre Expertise!

Sprich das was Sie selbst am besten können. Das können und sollten Sie nicht auslagern.

Natürlich können und sollen Sie Mitarbeiter, sofern Sie welche haben, schulen. Aber ein Coaching, ein Beratungs- oder Strategiegespräch werden nur Sie führen können. Schließlich haben Kunden auch bei Ihnen gekauft, weil Sie von Ihnen beraten werden wollen. Meist sind Einzelunternehmer oder auch kleine Unternehmen eben eine Personenmarke. D.h. Sie als Person sind der Kaufmagnet, Ihre Expertise wird gekauft. Und ja das ist auch dann so, wenn Sie exzellente Mitarbeiter haben, aber der Kunde will Sie!

Blog-Inhalte

In engem Zusammenhang mit dem vorherigen Punkt stehen Blog-Inhalte auf Ihrer Webseite. In Blogbeiträgen fließt immer IHRE Expertise ein, sonst könnten Sie gar keinen Beitrag schreiben. Sie kennen Ihr Thema am besten und nicht jeder kann über jedes Thema schreiben.

Ein einfaches Beispiel: sagen Sie mir mal ich soll jetzt einen Blog-Artikel über Atomphysik schreiben – ich garantiere Ihnen, dass ich scheitern werde 😉 Selbst in großen Redaktionen gibt es nicht umsonst bestimmte Ressorts wie Innenpolitik, Wirtschaft, Sport, Kultur – und ja Journalisten schreiben alle, aber eben nicht über alles.

Und letztlich sollen Ihre Blogbeiträge auch nach Ihnen klingen und authentisch sein. Ja, auch wenn Sie (noch) nicht schreiben können oder glauben nicht schreiben zu können. Dennoch sind das Sie und Ihre Kunden oder auch potentiellen Kunden wollen Sie kennenlernen und von Ihnen lesen. Wobei, sie ja auch gar nicht schreiben müssen, Sie könnten genau so auch Videos oder Audios aufnehmen, wenn Ihnen dies leichter fällt. Finden Sie das für Sie richtige Format.

Ein professioneller Texter wird nun vermutlich laut aufschreien und hätte sogar Recht! Ja, man kann auch eine andere Person auf das eigene Thema schulen und sagen, was geschrieben wird – eine Art Ghostwriting. Das erfordert jedoch Zeitaufwand und ist aus diesem Grund auch etwas kostspieliger. Als Einzelunternehmer oder kleines Unternehmen eben häufig nicht leistbar.

Strategie

Sie können sich selbstverständlich Hilfe holen, um eine Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln – ich wüßte da sogar jemanden 😉 Aber Strategiearbeit ist immer ein gemeinsames Projekt zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Ein Berater, wie ich, kann Sie natürlich unterstützen. Aber, auch wenn ich gerade gegen mich selbst anschreibe, geben Sie die Entscheidungsgewalt nicht komplett an jemand anderen ab: es ist Ihr Unternehmen!

Die Letztentscheidung muss somit auch bei Ihnen liegen und das ist auch gut so, weil Sie mit einer erarbeiteten Strategie täglich arbeiten werden. Und das, wenn der Berater schon lange weg ist. Also bringen Sie sich in die Strategiearbeit ein – auch diese ist ganz klar eine Kernaufgabe für Sie als Unternehmer.

Auswahl Ihrer Mitarbeiter/Agentur/Freelancer und VA’s

Heute lege ich es mir offensichtlich mit einigen Berufsgruppen an 😉 Sorry dafür, aber die Welt der Einzelunternehmer und kleinen Unternehmen ist nun mal eine andere als die Welt von Konzernen.

Die Auswahl Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Agentur, Freelancer und virtuellen Assistenten sollten Sie nie jemand anderem überlassen und zwar aus einem ganz einfachen Grund: Sie arbeiten in Zukunft mit diesen Menschen meist eng zusammen. Und neben der fachlichen Kompetenz muss eben auch die zwischenmenschliche Chemie passen.

Klar, wenn Sie CEO eines weltweiten Konzerns mit 100000 Mitarbeitern sind, dann werden Sie eine Personalabteilung und externe Personalberater beauftragen, um Mitarbeiter zu finden und auszuwählen. Aber Sie sind nun mal in Ihrem Home-Office oder in einem Coworking Space oder einem kleinen Büro und Sie haben keine 1000 Führungskräfte, die an Sie berichten, sondern Sie arbeiten direkt mit allen Menschen in Ihrem Unternehmen zusammen. Also suchen Sie sich Menschen, die zu Ihnen passen! Nur so kann eine Zusammenarbeit auch wirklich gelingen.

 

Fazit

Auslagern oder auf neudeutsch Outsourcing ist zwar eine gute Idee. Bevor Sie diese jedoch umsetzen, überlegen Sie gut was Sie eigentlich auslagern können und wollen. Schreiben Sie mal Aufgaben auf, die Sie abgeben könnten, aber gehen Sie nicht wahllos vor.

Herzlichst, Ihre

Karin Cvrtila

PS Ich will ehrlich sein: der heutige Blogartikel hat noch einen anderen Grund außer Ihnen Mehrwert zu liefern. Nämlich: ich und mein Team bieten Ihnen ab sofort nicht nur die Entwicklung, sondern auch die Umsetzung Ihrer Strategie an. Vor allem im technischen Bereich fallen im Online-Business jede Menge Aufgaben an, die wir gerne für Sie übernehmen – lagern Sie also aus 🙂

Passwort ändern, aber wie?
Süchtig nach neuen Tools im Online Business?
4 Tipps wie du dir die Welt so machst, wie sie dir gefällt
Schreibe einen Kommentar

Your email address will not be published. Required fields are marked

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}